الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية:
1- تأهيل وتدريب الكوادر التطوعية والعاملة من الجنسين لخدمة ضيوف الرحمن والزائرين.
2- المساهمة في بناء ورسم الصورة الذهنية الحسنة لإبراز دور المملكة العربية السعودية في خدمة ضيوف الرحمن.
3 - المشاركة في تنظيم و تقديم برامج السقاية والرفادة لضيوف الرحمن.
4 - تقديم البرامج الخاصة باثراء تجربة ضيوف الرحمن.
5 - تقديم المحتوى المعرفي الخاص بضيوف الرحمن بأساليب وطرق ولغات نوعية ومختلفة.